Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку

Ответственным за обработку данных аккаунта и работу платформы является Mark Kolodenko, Нидерланды. Обращения о персональных данных направляйте на support@quanteex.com. Политика применяется с 13 октября 2026 года.

При обработке данных ваших конечных пользователей распределение ролей определяется применимым правом и отдельным соглашением об обработке данных. Ознакомление с этой политикой не означает заключения DPA.

2. Категории данных

Аккаунт: имя, email, факт подтверждения, хеш пароля, сессии, роли, настройки языка и часового пояса. Рабочее пространство: название, организация, юридический адрес и Tax ID, если вы их предоставили. Проекты и API-ключи: идентификаторы, названия, проверочные хеши ключей, разрешения и ограничения.

Использование и расчёты: модель, протокол, время, состояние запроса, учёт токенов и кеша, стоимость, резервы, платежи, счета, квитанции, комиссии и сведения о сверке. Безопасность и эксплуатация: IP-адреса и технические журналы инфраструктуры, сведения об ошибках и действиях сотрудников в пределах реально настроенного журналирования.

Поддержка: тема, текст сообщения, ответы и история обращения. Не включайте в сообщения пароли, полные API-ключи, чувствительные данные и содержимое запросов без необходимости.

Входные данные и результаты проходят через gateway при выполнении запроса. Текущий gateway не сохраняет тексты prompt и сгенерированных ответов в своей базе. Это не является обещанием отсутствия хранения в Instance. Для Responses сохраняются сопоставления идентификаторов и метаданные продолжения; параметр store передаётся Instance, поэтому продолжение разговора может зависеть от хранения на стороне Instance.

3. Цели и основания

Данные обрабатываются для создания аккаунта, исполнения запросов, разграничения доступа, расчётов, доставки служебных писем и поддержки. Где применимо, основание — исполнение договора или действия по вашему запросу до его заключения.

Безопасность, предотвращение злоупотреблений, диагностика и защита прав могут опираться на законный интерес после оценки его соотношения с правами пользователя. Финансовые документы сохраняются для исполнения применимых юридических обязанностей. Согласие используется только там, где оно необходимо, и может быть отозвано.

Прочтение политики не является универсальным согласием на любую обработку. Необходимые служебные письма и ответы поддержки отделены от рекламы. Рекламное согласие не предполагается автоматически.

4. Получатели и Instance

Сервер Quanteex, обслуживающий gateway и кабинет, расположен в Нидерландах. Это не означает, что обработка всеми Instance, платёжными и почтовыми сервисами ограничена Нидерландами. Для обработки запроса необходимые входные данные передаются Instance. Доступ также может предоставляться поставщикам хостинга, доставки писем и платежей, а также уполномоченным сотрудникам в пределах их функций. Название Instance описывает техническую категорию, а не скрывает факт привлечения внешней инфраструктуры.

В текущей реализации служебные письма доставляются через Resend; платежи обслуживают выбранные пользователем CryptoBot или XRocket. При поиске юридического адреса страна и введённый запрос передаются Photon/OpenStreetMap. Информация из полей аккаунта не добавляется к адресному запросу.

Для cdn-api используется CDN; обычный api является отдельным базовым URL. CDN может обрабатывать сетевые сведения и содержимое проходящего через него трафика. Выбор прямого api не означает отсутствия обработки Instance.

Обработка Instance и вспомогательными сервисами может осуществляться за пределами страны сервера Quanteex. Сведения о получателях, странах и применимых основаниях передач предоставляются по запросу на support@quanteex.com в объёме, требуемом законом. Термин Instance не заменяет обязательные раскрытия. Эта политика не подтверждает аудит всех механизмов международной передачи. Данные могут быть переданы компетентным органам при наличии обязательного законного требования.

5. Хранение и безопасность

Пароли хранятся как хеши, API-ключи проверяются по хешам, доступ к проектам ограничивается серверными разрешениями. Эти меры снижают риск, но не дают обещания абсолютной безопасности.

Серверная сессия действует до 24 часов; привязка регистрации и одноразовые ссылки подтверждения действуют до одного часа. Истечение доступа по токену не означает, что соответствующая строка немедленно удалена из базы.

Данные аккаунта и доступа сохраняются для обслуживания аккаунта и защиты доступа; обращения — для обработки и истории поддержки; технические сведения — для безопасности, диагностики и сверки; финансовые записи — для учёта операций, обязательных требований и защиты прав. Период определяется целью, действующими обязательствами и наличием спора. Автоматическое удаление всех категорий при закрытии аккаунта не реализовано; запросы на удаление рассматриваются отдельно. Резервные копии очищаются по эксплуатационному циклу и не должны использоваться для восстановления удалённых данных в обычную обработку без законного основания.

Финансовая история защищена от произвольного изменения. Исправления оформляются отдельными операциями. Удаление аккаунта не означает автоматическое удаление документов, которые необходимо сохранить по закону или для защиты прав.

6. Права и обращения

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возразить против отдельных видов обработки. Согласие можно отозвать без отмены законности предшествующей обработки.

Направьте обращение по контакту для данных из реквизитов либо через поддержку. Для защиты аккаунта оператор может разумно проверить вашу личность, не требуя избыточных сведений. Срок ответа определяется применимым законом.

Вы можете обратиться в компетентный орган по защите данных. Эта политика не устанавливает автоматическое принятие решений с юридически значимыми последствиями и не обещает отсутствия профилирования, если оно впоследствии будет внедрено: такое изменение должно быть раскрыто заранее.

Реквизиты оператора

Юридическое имя

Mark Kolodenko

Страна

Нидерланды

Контакт для юридических обращений

support@quanteex.com

Контакт для защиты данных

support@quanteex.com